Public Site
Ziyaretçi soruları
Ürün tanıtımı, demo isteği, ücret hesaplama, canlı destek ve iletişim formu bu kanaldan yürür.
MindBOT Yardım
MindDesk soruları için ortak yardım noktası.
MindBOT, public site ziyaretçilerine ürün bilgisi, fiyat hesaplama, canlı destek ve destek talebi akışlarında yardımcı olur.
MindBOT
+90 (541) 646 32 68
Genel bilgi
MindDesk Notary ne işe yarar, hangi ekranları kapsar, kurulum ve kullanım nasıl ilerler.
Fiyat ve teklif
Noterlik, katip ekranı ve vezne modüllerine göre aylık veya yıllık ödeme hesabı.
Canlı destek
MindBOT yanıtı yeterli olmadığında konuşma destek ekibine devredilir ve sohbet geçmişiyle birlikte izlenir.
Noterlik App
Kullanıcı desteği
Giriş, kayıt, uygulama yardımı, hata bildirimi ve canlı destek talepleri uygulama içinden açılır.
MindBOT destek
+90 (541) 646 32 68 üzerinden gelen destek istekleri değerlendirilir; kayıtlı personel numaralarından gelen talepler canlı destek talebi olarak kabul edilir.
Kapsam
MindBOT ne cevaplar?
MindBOT sistem kullanımı ve ürün bilgisi için tasarlanır. Hukuki danışmanlık, noterlik işleminin geçerliliği veya resmi yorum gerektiren konularda kullanıcıyı yetkili personele yönlendirir.
Nasıl çalışır?
Kullanıcı sorusu önce yardım dokümanı ve ürün içeriğiyle yanıtlanır. Cevap güvenli değilse veya canlı destek istenirse temsilciye aktarılır.
Sohbet geçmişi
Kullanıcı soruları, MindBOT yanıtları, canlı destek devirleri ve temsilci mesajları kontrol panelinde geçmiş olarak izlenmelidir.
Destek talebi
Yanıtlanamayan konu, hata bildirimi veya teklif isteği destek talebine çevrilir; telefon, kurum ve konuşma özeti birlikte tutulur.
